La promesse Sidev
Le marché de l’audiovisuel est un marché passionnant de par sa forte croissance et ses innovations permanentes.
Mais nous en connaissons comme vous les difficultés. Les écrans sont de plus en plus grands et les bords de plus en plus fins, cela rend leur transport et leur stockage à la fois plus complexe et plus périlleux. Les délais d’approvisionnement chez nos fournisseurs principaux, en particulier sur les produits techniques audio et vidéo ne sont pas toujours en adéquation avec la réactivité demandée par vos clients. Enfin, les prix sont volatiles.
Pour ces raisons, Sidev vous fait cette promesse :
LES MEILLEURS PRIX :
Notre métier c’est de travailler sur vos projets, de faire des démonstrations à vos côtés et de découvrir les dernières innovations. Nous ne passons surement pas assez de temps à faire des relevés de prix. Cela n’empêche que nous ayons une réelle volonté de vous proposer toujours les meilleurs prix. C’est pourquoi, SIDEV s’engage à s’aligner sur tout devis moins-disant que vous pourrez nous présenter*.
*Sur présentation d’un devis de la même référence, même quantité, de produit neuf, non reconditionné, d’un concurrent basé et se fournissant sur le territoire français et capable de livrer sous 48h. Hors projets sur cotation fournisseur.
LA LOGISTIQUE :
L’objectif de Sidev est de vous proposer la meilleure logistique possible dans un contexte actuel de flux d’approvisionnement très complexe.
- Rapidité : nous sommes capables de livrer partout en France sous 24h**
- Fiabilité : Sidev vous propose une assurance qui couvre les ≪ casses occultes ≫ sur les écrans. Cette assurance vous permet non seulement de remplacer gratuitement l’écran endommagé, mais couvre également les frais liés à l’intervention d’un technicien sur site***
- Flexibilité : nous pouvons aussi bien livrer chez vous que chez vos clients, ou vous permettre d’enlever les produits chez notre partenaire logistique.
**Pour toute livraison de produits en stock < 40 kg et hors aléas liés aux transporteurs.
***Remboursement du montant du produit + 20% plafonne à 600 €, pour tout produit endommagé dans un emballage intact.
LES STOCKS :
Notre volonté a toujours été de vous offrir le plus de souplesse et de flexibilité dans vos déploiements avec la mise en place de stocks dédiés ainsi que la capacité à conserver vos produits sur des durées longues.
Les approvisionnements très irréguliers de nos partenaires dans le contexte de pénurie actuel, ainsi que la nécessité de vous garantir un maximum de stock disponible en permanence****, nous impose aujourd’hui un cadre plus restrictif en termes de règles de stockages et d’allocation :
- Nous limitons désormais les réservations de produits sans commande ferme à 72h
- Nous ne conservons plus de produits alloués sur des commandes complètes au-delà d’1 mois
- Nous libérons tout produit alloué et non livré sur une commande depuis plus de 3 mois
Nous sommes dans un métier où la norme est tout aussi essentielle que l’exception. Nous sommes conscients de la difficulté à maintenir des timings d’intervention précis chez vos clients. De ce fait, nos équipes sont bien évidemment à votre écoute pour étudier les solutions envisageables dans ces cas exceptionnels, que nous nous engageons à traiter à vos côtés.
**** Tous nos stocks sont consultables en temps réel sur notre site web store.sidev.fr
LA FACILITÉ DE PAIEMENT :
Notre équipe finance est en mesure de travailler avec vous pour construire la meilleure couverture crédit, et vous accompagner avec autant de souplesse que possible dans vos projets.
Nous vous demandons cependant de votre côté un engagement réciproque à respecter les termes de paiement de nos factures*****.
***** tout non-respect de termes de paiements entendus entrainera la suppression des stocks alloués et bloqués sur des commandes.
LE CONSEIL ET LA DÉMONSTRATION :
En plus des préconisations de votre commercial, vous bénéficiez des meilleurs conseils techniques avec nos équipes :
- 1 directeur technique et 6 conseillers avant-vente
- Une équipe commerciale dédiée aux produits & solutions audio
- 1 spécialiste des solutions de communication unifiée
- 2 spécialistes LED
- Et nos spécialistes Samsung, LG, Philips sont à votre écoute
Nous mettons également à la disposition de vos équipes et vos clients, nos deux showrooms parisiens (la Galerie dédiée aux produits LED et le Huddle Spot dédié aux espaces de réunion) ainsi que notre showroom lyonnais pour que vous y fassiez des démonstrations gagnantes.